POLÍTICAS DE EVENTOS Y REQUERIMIENTOS ESPECIALES

Confirmación de eventos: para que el evento quede confirmado y la fecha apartada, le solicitamos nos haga llegar un anticipo del 50%, este puede ser depositado, pagado en línea con un link o pagado directamente en nuestras sucursales de Foto con Santa en los diferentes centros comerciales, donde el supervisor encargado le hará entrega de un recibo con la cantidad abonada. El 50% restante tendrá que ser liquidado por lo menos dos (2) días antes del evento, de lo contrario no se realizará.

Cambios y cancelaciones: si necesita hacer un cambio de horario y/o fecha, será necesario que se comunique con nosotros para revisar disponibilidad, si no existiera disponibilidad en la nueva fecha u horario solicitado, la empresa no se hace responsable por la no realización del evento. Si usted quiere cancelar el evento deberá ser con más de 2 días de anticipación, de lo contrario, NO se hará el reembolso del costo del evento, ya que la fecha y horario fue bloqueado exclusivamente para usted.

Requerimientos especiales: es indispensable que se le proporcione al o los personajes un lugar limpio, con luz y espejo para que se realice la transformación, de preferencia que no sea un baño y que se encuentre alejado de donde sucederá el evento para mantener la magia del personaje.

• Todos los personajes están sujetos a disponibilidad y puede haber variaciones con respecto a las fotos de nuestra página, galería o imágenes enviadas.

• Todos los precios arriba mencionados, aplican exclusivamente para la Ciudad de México. Si el evento se realiza fuera de las zonas de atención, será necesario considerar apoyo de transporte o viáticos. Previo a realizar un anticipo o pago, usted debe notificar la dirección del evento con un asesor de eventos y confirmar si hay costos de viáticos. 

• Todos los precios arriba mencionados, aplican exclusivamente para horarios de 9:00 am a 9:00 pm. A partir de las 10:00 pm se considera como TARIFA NOCTURNA y se aplicará la tarifa de eventos en 24 o 25 de diciembre. 

• Los precios pueden variar dependiendo de los personajes contratados, tiempo de duración, día y hora del evento.

Prevención covid-19: 

• Todas las experiencias con Santa Claus o Reyes Magos, incluyen costo de transporte privado para la movilización de los personajes, para evitar el uso de transporte público. 
• Los personajes Santa Claus y Reyes Magos, asistirán al evento con careta especial, kit de sanitización para los vestuarios y gel antibacterial. 

• Todas los adultos y niños mayores de 3 años presentes durante un evento deben utilizar cubrebocas y cumplir con la sana distancia de 1.5 metros con los personajes contratados, de lo contrario no se podrá realizar el evento o será cancelado en el momento que se dejen de cumplir con estas condiciones. 

• El cliente debe dar su consentimiento por correo de haber leído las Condiciones Importantes para eventos de Navidad . En caso de cancelación por no cumplir con las condiciones, no se efectuará reembolso del costo del evento. 

• No nos hacemos responsables por contagios del covid-19 que puedan suceder después de realizar un evento contratado, así como no le haremos responsable a usted, su familia o su personal, por contagios a nuestros personajes y colaboradores luego de realizar un evento en su domicilio .